문의 예약은 신속하고 차질없는 진행을 위해 SNS(카톡, 라인)을 권장합니다.
그밖에 전화, 메일으로도 문의, 예약이 가능합니다.
대여요금의 결재는 계좌입금으로 부탁드리고 있습니다.
동경고급전통돌상은 일본에 거주하는 재외한국인, 재일교포, 조선계 소수민족분들을 위한 비영리서비스업체입니다.
때문에 카드결제등 다른수단의 결제방법을 준비하고 있지 않으며 세금계산서, 영수증도 발급하고 있지 않습니다.
양해 부탁드립니다.
지방의 경우에는 택배회사(쿠로네코)를 통해 배송해드립니다.
이용요금에 배송료가 모두 포함되 있습니다. 반송시에도 따로 고객님이 택배비를 부담하실 필요가 없으며 송장도 준비하실 필요가 없습니다.
단 지방의 경우에는 집하수속과 보험가입으로 별도의 수수료(3000엔)이 추가로 발생합니다.
동경도내의 경우에는 동경돌상스탭이 직접 배송을 합니다. 고객님과 상의하여 배송스케쥴을 결정합니다. (단 배송스케쥴이 겹치는등 사정에 따라 동경도내도 직송이 아닌 택배로 배송해드리는 경우도 있습니다)
배송전에 세팅매뉴얼을 보내드립니다. 매뉴얼을 참조로 세팅을 해주세요.
꼭 매뉴얼데로 세팅하실 필요는 없으시며 우리 왕자님, 공주님에게 제일 어울리는 구성으로 자유롭게 어렌지하여 세팅해주시면 좋습니다.
단 상품구성에 따라 매뉴얼내용과 차이가 있을수 있습니다. 세팅시에 궁금하신점이 있으신 경우 메세지로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
세팅매뉴얼과 함께 반송포장매뉴얼도 같이 보내드립니다.
매뉴얼을 참조하여 반송포장해주세요. 단 돌상소품이 워낙 많기때문에 반송포장에 시간이 필요할수 있습니다.
포장이 너무 어려우시면 매뉴얼데로 너무 꼼꼼하게 포장해주실 필요는 없고 소품이 눌려 찌그러지거나 파손되지 않도록 포장해주시기 바랍니다.
동경돌상은 상품구성이나 질에 따라서 랭크를 두지 않고 현존하는 최고급소품들로만 구성된 한가지 세트내용만 준비하고 있으며 따로 추가하는 옵션은 일체 없습니다.
돌잡이세트도 기본구성으로 포함되어 있으며 한복대여시에도 돌띠등 주변악세서리들이 모두 포함되어 있습니다.
고객님께서는 돌상장식을 위한 과일과 상화를 꽂기위한 쌀을 준비해주시기 바랍니다.
동경돌상의 모든 소품은 출하전에 모두 철저하게 소독되며 포장도 항상 새포장지로 포장되고 있습니다.
특히 아기가 들고 입에 댈수도 있는 돌잡이용품은 더욱 세심하게 소독을 하므로 안심하셔도 괜찮습니다.
이용중 소품이 파손되었을 경우에는 바로 연락주시기 바랍니다.
특히 유기그릇이나 촛대등 무거운 소품은 아기가 다칠수도 있으니 특히 주의해주시기 바랍니다.
정성으로 준비한 돌상인데 아기가 너무 울어서 사진한장 못찍었다고 속상해하시는 고객님들이 가끔 계십니다.
화려한 돌상이 갑자기 앞에 있으면 놀라서 아기가 우는 경우가 많습니다. 이럴 경우에는 아기가 좀더 시간을 두고 익숙해질수 있도록 다음고객님 이용에 지장이 없는 범위내에서 대여기간을 연장해드리도록 하고 있습니다.
동경돌상은 일생에 한번뿐인 첫생일이며 평생 추억이 될 돌사진을 꼭 남길수 있도록 도와드리겠습니다.
한복은 이용후 그데로 반송해주시기 바랍니다.
한복은 고객님 이용후 동경돌상 제휴업체에서 고온압축소독을 한 후에 다음 고객님에게 대여되고 있습니다.
하지만 음식물을 흘리거나 훼손되면 별도 수선이 필요하므로 주의바랍니다.